DIRITTO DI RECESSO

1 Il cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dal giorno di ricevimento dei prodotti acquistati in base alle presenti condizioni generali.
2 Il recesso deve essere esercitato entro il termine di cui al precedente paragrafo, mediante la restituzione dei prodotti acquistati, previa necessaria attivazione della procedura di reso contattando TEKOA MILANO attraverso l’indirizzo e-mail tekoa.borse@gmail.com
3 È condizione essenziale per l’esercizio del recesso da parte del cliente che l’integrità dei prodotti che si intendono restituire sia preservata. In particolare, i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati; il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti, così come le eventuali etichette interne di marchio, composizione e lavaggio non devono essere state in alcun modo rimosse o ricucite.
4 In conformità a quanto previsto dall’articolo 55, comma 2, lettera d), del Codice del Consumo, il diritto di recesso, di cancellazione o restituzione, che altrimenti sarebbe disponibile, è escluso in caso di ordini relativi a prodotti personalizzati. In particolare, la personalizzazione viene realizzata attraverso specifiche indicazioni di misure, materiali e disegni particolari richiesti dal cliente al momento dell’acquisto.
5 Le spese per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.

RIMBORSI

1 Qualora il diritto di recesso venga esercitato correttamente ovvero in base a quanto specificamente indicato nella sezione DIRITTO DI RECESSO, TEKOA effettuerà il rimborso della somma pagata dal cliente, netta dei costi di spedizione effettivamente pagati (oppure 8€  nel caso la spedizione fosse stata offerta da TEKOA MILANO), con le stesse modalità con cui il cliente ha svolto il pagamento, entro e non oltre 15 giorni dalla data dell’avvenuta ricezione dei prodotti restituiti.
2 In caso contrario TEKOA MILANO non provvederà a rimborsare quanto richiesto dal cliente.