Guida all’acquisto, pagamento, spedizione, resi

1. CONDIZIONI GENERALI

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, le "condizioni generali") regolano la vendita degli accessori prodotti da TEKOA MILANO di Pace Ana (di seguito i "prodotti") commercializzati da TEKOA MILANO con sede in Via Alberto Mario, 68 Milano, partita IVA 09838040963 (di seguito, “TEKOA”) attraverso l'E-STORE dedicato del sito internet www.tekoamilano.com seguendo le procedure riportate all'interno del medesimo.

1.2 Ai fini delle presenti condizioni generali, per consumatore finale (di seguito “cliente”) si intende qualsiasi persona fisica, con piena capacità di intendere e di volere, maggiore di 18 anni e che acquista beni per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale che svolge.

1.3 TEKOA può decidere di non evadere ordini provenienti da soggetti non definibili come consumatori finali, in particolare da soggetti definibili di diritto come aziende.

1.4 Per ogni informazione riguardanti le presenti condizioni generali e/o gli acquisti effettuati è possibile inviare un’email all’indirizzo tekoa.borse@gmail.com

 1.5 Le presenti condizioni di vendita regolamentano soltanto la proposta, l’inoltro e l’accettazione d’acquisto dei prodotti venduti attraverso il sito www.tekoamilano.com

2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

2.1 Il contratto è concluso in Italia tra il cliente e TEKOA.

2.2 Prima di procedere all’acquisto il cliente è tenuto a leggere con attenzione le condizioni generali di vendita messe a disposizione sul sito internet www.tekoamilano.com 

2.3 Per formulare un ordine, il cliente deve completare e trasmettere a TEKOA l’apposito modulo d’ordine. La proposta di acquisto dei prodotti viene formulata dal cliente al momento dell’invio del modulo d’ordine in formato elettronico.

2.4 Una volta inviato il modulo d’ordine, viene visualizzata una pagina riepilogativa dell’ordine con le caratteristiche del prodotto ordinato.

2.5 Il contratto si considera concluso quando, a seguito del pagamento effettuato dal cliente, TEKOA riceve e accetta il modulo d’ordine completo e corretto.

2.6 Il modulo d’ordine viene conservato il tempo necessario ad effettuare l’evasione dell’ordine.

2.7 Il cliente riceverà la fattura, compilando gli appositi campi indicati nell’indirizzo di fatturazione. La fattura verrà inviata per email a seguito dell’evasione dell’ordine. 2.8 Le lingue previste per la conclusione del contratto sono l’italiano e l’inglese.

3. GARANZIA DI AUTENTICITA’ E DIRITTI DI PROPRIETA’ INTELLETTUALE

3.1 TEKOA MILANO garantisce l’autenticità di tutti i prodotti acquistati sul sito www.tekoamilano.com

3.2 Il marchio “TEKOA MILANO”, così come l’insieme dei marchi figurativi e non figurativi, marchi di servizio, presenti sui prodotti, sui relativi accessori e/o imballaggi, marchi di forma, che siano oggetto di registrazione o meno, così come tutte le illustrazioni, immagini e loghi protetti da copyright, e, più in generale, tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai prodotti sono e rimangono di proprietà esclusiva di TEKOA.

4.PROPOSTA D’ORDINE NON VALIDA

4.1 Tutti gli ordini sono soggetti all’accettazione di TEKOA, che si riserva, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di non dare corso a qualsiasi proposta d’ordine nel caso in cui: • I dati forniti dal cliente al momento della compilazione del modulo d’ordine siano incompleti o non corretti; • Il cliente non sia qualificabile come consumatore finale o non soddisfi i requisiti per dare corso alle condizioni di pagamento secondo la politica aziendale di TEKOA; • I prodotti ordinati non siano disponibili. In tal caso TEKOA non sarà ritenuta responsabile per variazioni della disponibilità dei prodotti. Qualora solo parte dei prodotti ordinati non siano disponibili e non sussistano altre cause che possono legittimare la mancata accettazione della proposta d’ordine, TEKOA darà seguito alla proposta d’ordine limitatamente ai prodotti disponibili.

5. PREZZI

5.1 I prezzi di vendita dei prodotti sono espressi in Euro e non includono le spese di spedizione, che si aggiungeranno all’importo totale dovuto eccetto nei casi in cui si applichino le promozioni di spese di spedizione gratis che TEKOA fa regolarmente soltanto per il territorio italiano. 5.2 TEKOA si riserva il diritto di modificare i prezzi riportati sul sito in qualsiasi momento. In nessun caso TEKOA potrà essere ritenuta responsabile per eventuali variazioni di prezzo. 5.3 I prezzi indicati in lingua italiana del sito si ritengono validi per i soli acquisti effettuati sul territorio italiano.

6. MODALITA’ DI PAGAMENTO

6.1 Il cliente si impegna a corrispondere il prezzo dei prodotti acquistati con pagamento effettuato tramite i server sicuri di PayPal se l’utente dispone già di un proprio account Paypal.  
6.2 Se l’utente non dispone di un account Paypal, è possibile comunque scegliere questa opzione per pagare con carta di credito o carte prepagate.
6.3 I pagamenti con carta di credito vengono gestiti direttamente dai server sicuri di PayPal, che grazie all’utilizzo di protocolli con crittografia SSL 128 bit, certificato verisign, garantisce la sicurezza delle transazioni on line. Per questo motivo TEKOA è un sito sicuro e non viene a conoscenza dei dati relativi alla carta di credito del cliente, con totale rispetto della sua privacy.
6.4 Una volta ricevuto l’ordine TEKOA effettuerà attraverso i server sicuri di Paypal, una richiesta di pre-autorizzazione sulla carta di credito del cliente per assicurarsi che quest’ultimo disponga di fondi sufficienti per completare la transazione.
6.5 Le carte di credito saranno soggette ad accertamenti ed autorizzazioni da parte dell’ente emittente delle stesse. Tekoa Milano non sarà responsabile di eventuali mancate autorizzazioni da parte dell’ente in questione. Una volta concluso il contratto ai sensi del superiore articolo 2.5, l’addebito sulla carta di credito sarà definitivo.
6.6 Per gli utenti già registrati su Paypal e che dispongono di un account, il pagamento può essere effettuato direttamente tramite proprio account di Paypal.
6.7 I prodotti inoltre si possono acquistare pagando tramite bonifico bancario intestato a Ana Cristina Pace al seguente IBAN IT65O0344214239000089837193 banca WIDIBA Codice BIC WIDIITMM
6.8 Effettuando un acquisto sul sito www.tekoamilano.com si accetta la Privacy Police relativa alla conservazione/utilizzo dei dati personali e all’utilizzo dei Cookies; in riferimento ai dati riservati richiesti per pagamenti effettuati mediante carta di credito (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codici di sicurezza) si sottolinea che gli stessi verranno acquisiti dal fornitore dei servizi di pagamento che agirà in qualità di autonomo titolare del trattamento, senza transitare dal server di TEKOA MILANO. I dati verranno acquisiti in formato criptato in applicazione dei requisiti di sicurezza previsti dalla certificazione PCI e trattati tramite protocollo TLS ( Transport Layer Security)

7. MODALITA’ DI SPEDIZIONE DEI PRODOTTI

7.1 La spedizione nel territorio italiano è in omaggio per gli ordini superiori a 89,99 euro. I prodotti saranno consegnati sulla base dei tempi e con le modalità riportate nel servizio di consegna scelto dal cliente (3 giorni lavorativi per l’Italia per i prodotti disponibili) e riportato nell’ordine effettuato sul sito.
7.2 Le spese di trasporto sono a carico del cliente e possono variare in base al paese di consegna prescelto. Le spedizioni vengono gestite dalla piattaforma PACKLINK,  il servizio verrà effettuato dalle società Poste Italiane e SDA e UPS per il territorio italiano e da altri fornitori per le restanti destinazioni. TEKOA MILANO si riserva il diritto di cambiare corriere in qualsiasi momento. I costi di spedizione saranno calcolati per ogni ordine, in base al paese di destinazione del prodotto o dei prodotti ordinati e in base al peso del pacco spedito. La spedizione nel territorio italiano è in omaggio per gli ordini superiori a 89,99 euro.
7.3 Il cliente potrà verificare lo stato della consegna attraverso il codice tracking che verrà inviato per e-mail dal corriere. 7.4 Le spedizioni dei prodotti vengono effettuate solo in alcuni paesi ovvero nei paesi indicati in fase di check out e selezionabili nella maschera dell’”indirizzo di consegna” 7.5 TEKOA MILANO non è responsabile per ritardi o per mancata consegna dei prodotti da parte del corriere. Dal momento del ritiro da parte del corriere dei prodotti ordinati dai clienti, ogni responsabilità relativa alla consegna di tali prodotti è esclusivamente del corriere. TEKOA MILANO non è responsabile per perdite, furti o danni che si sono verificati durante la spedizione. 7.6 Il cliente accetta che qualora la consegna venga effettuata all’estero, le spese doganali e le tasse d’importazione saranno a suo carico e che in quanto importatore deve adeguarsi a quanto previsto dalla legge di importazione del relativo paese.

8. DIRITTO DI RECESSO

8.1 Il cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dal giorno di ricevimento dei prodotti acquistati in base alle presenti condizioni generali.
8.2 Il recesso deve essere esercitato entro il termine di cui al precedente paragrafo, mediante la restituzione dei prodotti acquistati, previa necessaria attivazione della procedura di reso contattando TEKOA MILANO attraverso l’indirizzo e-mail tekoa.borse@gmail.com
8.3 È condizione essenziale per l’esercizio del recesso da parte del cliente che l’integrità dei prodotti che si intendono restituire sia preservata. In particolare, i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati; il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti, così come le eventuali etichette interne di marchio, composizione e lavaggio non devono essere state in alcun modo rimosse o ricucite.
8.4 In conformità a quanto previsto dall’articolo 55, comma 2, lettera d), del Codice del Consumo, il diritto di recesso, di cancellazione o restituzione, che altrimenti sarebbe disponibile, è escluso in caso di ordini relativi a prodotti personalizzati. In particolare, la personalizzazione viene realizzata attraverso specifiche indicazioni di misure, materiali e disegni particolari richiesti dal cliente al momento dell’acquisto.
8.5 Le spese per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.

9. RIMBORSI

9.1 Qualora il diritto di recesso venga esercitato correttamente ovvero in base a quanto specificamente indicato nel precedente art. 8, TEKOA effettuerà il rimborso della somma pagata dal cliente, netta degli eventuali costi di spedizione, con le stesse modalità con cui il cliente ha svolto il pagamento, entro e non oltre 30 giorni dalla data in cui ha avuto conoscenza del diritto di recesso, previa l’effettiva restituzione dei prodotti.
9.2 In caso contrario TEKOA MILANO non provvederà a rimborsare quanto richiesto dal cliente.

10. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

10.1 Le condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge Italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice al consumo al Capo I° “Dei diritti dei consumatori nei contratti”, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. 10.2 Salvo il caso in cui la normativa applicabile preveda un diverso Foro esclusivo, tutte le controversie comunque derivanti dall’interpretazione o esecuzione delle condizioni generali di vendita e dei contratti stipulati in ossequio alle medesime, sono rimesse alla competenza esclusiva del foro di Milano, rinunciando espressamente le parti a qualsiasi altro Foro concorrente e/o alternativo.

11. MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI

11.1 TEKOA MILANO si riserva il diritto di modificale le seguenti condizioni generali in qualsiasi momento e le nuove disposizioni diverranno efficaci a partire dalla data di pubblicazione sul sito www.tekoamilano.com

12. PRIVACY POLICY

12.1 Effettuando un acquisto sul sito www.tekoamilano.com si accetta la Privacy Policy relativa alla conservazione e utilizzo dei dati personali e all’utilizzo dei Cookies.